Política de Privacidade

A Política de Privacidade da redahub.com.br ("redahub" ou "Empresa") foi atualizada em abril de 2026.

Com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural, a redahub elaborou a presente Política de Privacidade, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

É fundamental dedicar um momento para se familiarizar com nossas práticas de privacidade e falar conosco se tiver dúvidas.

Para a empresa, é importante ser transparente sobre o tratamento dos dados pessoais dos Usuários que utilizam os serviços oferecidos pela redahub. Esta Política se aplica quando o Usuário utiliza o site redahub.com.br e/ou a plataforma da redahub (conjuntamente, "Serviços").

Além disso, esta Política foi estruturada para atender as exigências da Meta quanto ao uso de dados de Usuários Instagram obtidos por meio da Instagram Graph API, bem como as exigências de demais plataformas integradas (WordPress, Facebook, WhatsApp).

1. Disponibilização da Política

Esta Política de Privacidade:

é disponibilizada em página própria, em formato de texto HTML, em domínio pertencente à redahub;
é acessível a partir da página inicial (homepage) do site e de locais de destaque dentro da plataforma;
será atualizada sempre que houver mudanças relevantes nas práticas de tratamento de dados pessoais, especialmente no uso de dados de Usuários de plataformas integradas.

2. Veracidade das Informações

Toda e qualquer informação prestada pelo Usuário à redahub, principalmente seus dados pessoais, deverá ser verídica e não pode violar a legislação brasileira, em especial a LGPD.

Caso a redahub verifique que as informações fornecidas sejam inverídicas, poderá excluir esses dados pessoais, bem como encerrar a conta do Usuário, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

3. O que são Dados Pessoais e Dados Sensíveis?

Dados Pessoais são informações que podem ser usadas para identificar uma pessoa natural (física), direta ou indiretamente. Dados de pessoas jurídicas, como razão social e CNPJ, não são considerados dados pessoais para fins desta Política.

Dados Pessoais Sensíveis, de acordo com a LGPD, consistem em informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros.

Em regra, a redahub não exige Dados Pessoais Sensíveis para uso dos Serviços. Caso, em situações específicas, tais dados venham a ser tratados, isso será feito nos termos da LGPD e desta Política.

4. Empresa como Controladora

A redahub atua como Controladora dos Dados Pessoais coletados. Isso significa que a Empresa é responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos Dados Pessoais de seus Usuários, nos termos da LGPD.

5. Quais Tipos de Dados Pessoais são Coletados?

5.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário (Cadastro)

Para utilizar os Serviços, o Usuário deve realizar um cadastro inicial ("Cadastro do Usuário"), por meio do qual são coletados, no mínimo, os seguintes dados pessoais:

nome completo;
e-mail;
telefone/WhatsApp (opcional, para comunicação).

A depender do plano ou funcionalidades contratadas, outros dados poderão ser coletados:

dados de cobrança, tais como CPF/CNPJ, endereço, dados de faturamento;
preferências de uso e configurações de perfil;
informações sobre os portais de notícias gerenciados (nome, URL, WordPress credentials, descrição editorial, público-alvo, tom de voz).

5.2. Dados de navegação e uso do serviço

Ao utilizar os Serviços, podemos coletar automaticamente informações técnicas e de uso, tais como:

endereço IP;
tipo de navegador e sistema operacional;
páginas acessadas, data e hora de acesso;
identificadores de dispositivos;
registros de ações realizadas dentro da plataforma (logs de atividade).

5.3. Dados de Usuários Instagram (Instagram Graph API)

Para integração com o Instagram, a redahub solicita autorização para acessar dados da sua conta Instagram por meio da Instagram Graph API. Dependendo das permissões concedidas, podemos coletar:

informações do seu perfil Instagram (nome de usuário, nome de exibição, foto de perfil, tipo de conta);
número de seguidores;
lista de publicações do perfil, incluindo legenda, mídia, data de publicação e metadados;
métricas e insights das publicações;
tokens de acesso necessários para manter a conexão.

Esses dados são utilizados exclusivamente para permitir publicação e agendamento de conteúdo no Instagram a partir da plataforma redahub, bem como para exibição de métricas dentro do painel.

5.4. Dados de integração com WordPress

Para publicação automática em portais WordPress, a redahub armazena:

URL do site WordPress;
credenciais de acesso à API REST do WordPress (usuário e senha de aplicação);
categorias e tags configuradas.

Esses dados são utilizados exclusivamente para publicação de conteúdo editorial nos portais do Usuário.

5.5. Dados de integração com Facebook e WhatsApp

Para publicação em páginas do Facebook e envio via WhatsApp, a redahub pode coletar tokens de acesso e identificadores de página/grupo, utilizados exclusivamente para distribuição do conteúdo editorial conforme configurado pelo Usuário.

6. Bases Legais e Finalidades do Tratamento

6.1. Execução do contrato

O Cadastro do Usuário e o uso das funcionalidades da redahub se submetem à hipótese legal de execução de contrato (Art. 7º, V, VI, LGPD).

6.2. Consentimento e integração com plataformas terceiras

Para acessar Dados de Usuários Instagram, a redahub depende do seu consentimento expresso, dado por meio da tela de autorização da plataforma (OAuth). Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

6.3. Outras bases legais

Dependendo do contexto, também poderemos tratar dados pessoais com base em cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou legítimo interesse.

7. Como a redahub Armazena os Dados Pessoais?

A redahub utiliza infraestrutura própria e serviços de terceiros para armazenamento de dados, incluindo servidores de banco de dados PostgreSQL e armazenamento de objetos (MinIO/S3-compatível) para arquivos de mídia. Eventual transferência internacional de dados pessoais observa o inciso I do artigo 33 da LGPD.

8. Processamento Automático e Inteligência Artificial

A redahub utiliza inteligência artificial para:

gerar e adaptar conteúdo jornalístico a partir de informações fornecidas pelo Usuário;
sugerir títulos, chamadas e textos para publicação em diferentes plataformas;
gerar imagens e carrosséis para redes sociais;
analisar o DNA editorial do portal para manter consistência de estilo.

Todo conteúdo gerado por IA é apresentado como sugestão e deve ser revisado pelo Usuário antes da publicação. Dados de plataformas terceiras (Instagram, Facebook) não são utilizados para treinamento de modelos de IA.

9. Com Quem Compartilhamos os Dados?

9.1. Compartilhamento geral

A redahub não vende dados pessoais dos Usuários. Podemos compartilhar dados pessoais com:

fornecedores de infraestrutura (hospedagem, armazenamento, e-mails transacionais, sistemas de pagamento);
ferramentas de análise (sempre que possível com dados anonimizados);
provedores de inteligência artificial para funcionalidades de geração de conteúdo, utilizando apenas os dados estritamente necessários;
parceiros contratados para suporte, manutenção e desenvolvimento.

9.2. Compartilhamento de Dados de Usuários Instagram

Especificamente em relação a Dados de Usuários Instagram obtidos por meio da Instagram Graph API:

Não vendemos esses dados a terceiros;
Não transferimos esses dados para publicidade direcionada, criação de perfis para marketing, venda a corretores de dados ou qualquer finalidade desconectada da prestação dos serviços;
Compartilhamos apenas com provedores estritamente necessários para operar os Serviços ou quando exigido por lei.

10. Uso Permitido e Uso Proibido de Dados de Plataformas Terceiras

A redahub se compromete a utilizar dados de plataformas integradas apenas para fornecer e manter as funcionalidades que dependem da integração. A redahub NÃO utiliza esses dados para:

publicidade dirigida ou retargeting;
venda a corretores de dados ou terceiros;
criação de bancos de dados para comercialização;
treinamento de modelos de inteligência artificial genéricos.

11. Como a redahub Garante a Segurança das Informações?

Em conformidade com os princípios da segurança e prevenção da LGPD, a redahub adota medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

uso de criptografia TLS/SSL nas comunicações;
controle de acesso baseado em organizações e papéis (multi-tenancy);
tokens de acesso criptografados e armazenados com segurança;
controles de acesso restritos a colaboradores autorizados;
monitoramento de segurança e registros de atividade (logs);
políticas internas de segurança da informação.

12. Navegadores e Analytics

A redahub pode utilizar ferramentas de analytics que coletam informações de forma anônima para estatísticas de uso. Não são recolhidas informações como nome, e-mail ou telefone do Usuário por essas ferramentas.

13. Retenção e Exclusão de Dados

13.1. Retenção de dados em geral

Os Dados Pessoais serão tratados durante a execução dos Serviços. Após o encerramento, os dados poderão ser mantidos pelo período de até 3 anos (prazo prescricional) ou por prazos superiores quando necessário para cumprimento de obrigação legal.

13.2. Retenção de Dados de Plataformas Integradas

Dados obtidos via APIs de plataformas terceiras (Instagram, Facebook) serão mantidos apenas enquanto necessário para manter a conexão e fornecer as funcionalidades. Ao desconectar a conta, a redahub envidará esforços razoáveis para excluir ou anonimizar os dados correspondentes.

14. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Conforme Artigo 18 da LGPD, é assegurado ao Usuário, mediante requisição por meio do e-mail contato@redahub.com.br, requerer:

Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
Acesso aos Dados Pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento;
Informação sobre entidades com as quais houve uso compartilhado;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
Revogação do consentimento.

A redahub providenciará resposta em até 5 (cinco) dias úteis.

Para o Instagram, o Usuário pode revogar o acesso em: https://www.instagram.com/accounts/manage_access/

15. Alterações nesta Política de Privacidade

A redahub se compromete a atualizar esta Política e informar os Usuários sobre alterações relevantes, podendo utilizar avisos no site, na plataforma ou comunicação por e-mail.

16. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre o tratamento de Dados Pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: contato@redahub.com.br

Última atualização: abril de 2026